Cómo empieza el cuidado — y qué tan rápido

Paso 1: usted llama y contesta una persona

Llamar (214) 550-6533 — o la línea local de Gainesville. Cuéntenos qué pasó: la caída, el diagnóstico, la fecha del alta, o simplemente esa sensación de que mamá no debería estar sola todo el día.

En esa primera llamada haremos unas cuantas preguntas prácticas — quién necesita cuidado, dónde vive, qué tipo de ayuda cree que necesita y para cuándo. Luego le damos una respuesta clara sobre si el cuidado en casa no médico encaja en su situación. Somos una agencia de Servicios de Asistencia Personal con licencia, no un proveedor médico, así que si su ser querido necesita enfermería especializada o home health, lo diremos y le indicaremos hacia dónde ir. Si somos lo indicado, agendamos la evaluación — a menudo para el mismo día o el siguiente.

Paso 2: la evaluación gratis en casa

Alguien de nuestro equipo va a la casa de su ser querido — o al hospital o la residencia, si es donde está ahora. La visita es gratis y no hay obligación de continuar después. Nos sentamos con su ser querido y con su familia y vemos:

• Rutinas diarias — mañanas, comidas, baño, vestirse, la hora de dormir y dónde hace más falta la ayuda.
• Movilidad — cómo se mueve por la casa, cómo entra y sale de la cama o las sillas, y los puntos difíciles como escaleras o baños.
• La casa misma — iluminación, desorden, tapetes y otros riesgos de tropiezo que conviene atender.
• Contexto de salud — condiciones como demencia o Parkinson que definen cómo debe darse el cuidado, más las necesidades de recordatorios de medicamentos. (Recordamos; no administramos.)
• Preferencias y personalidad — qué disfruta su ser querido, con qué es reservado y qué tipo de persona sí querría dejar entrar a su casa.
• Horario y presupuesto — cuántas horas tienen sentido (nuestra visita mínima es de cuatro horas) y cuánto cuesta eso. Nuestras tarifas están publicadas, así que no hay sorpresas.

Paso 3: armamos juntos el plan de cuidado

A partir de la evaluación escribimos un plan sencillo: qué tareas hace el cuidador, qué días, a qué horas y a qué precio. Usted lo aprueba antes de que empiece nada — y nada queda amarrado. No hay contratos, ni un número mínimo de semanas, ni penalización por cambiar de opinión. Como no usamos precios por "niveles de cuidado", la tarifa de su plan no sube después aunque aumenten las necesidades de su ser querido.

Aquí también ocurre la asignación del cuidador. Proponemos un cuidador según las necesidades, el horario y la personalidad de su ser querido — todos con verificación de antecedentes penales. Si no encaja — al principio o seis meses después — pida otro cuidador y haremos el cambio. Sin resentimientos y sin un proceso que pelear.

Paso 4: empieza el cuidado — a menudo en 24 horas

Una vez que aprueba el plan, el cuidado empieza rápido — a menudo dentro de las 24 horas de su primera llamada, incluso después de un alta hospitalaria. Si dan de alta a su padre esta semana, podemos vernos en el hospital, estar en la conversación del alta y tener un cuidador en la casa para la primera noche.

Cambiar el horario más adelante

La vida con un padre mayor no se queda quieta, y su horario tampoco tiene por qué. ¿Necesita agregar una mañana, quitar un jueves o cambiar a noches después de una semana dura? Llame a la oficina y ajustamos el horario. Los planes se arman alrededor de la rutina de su ser querido, y los horarios se ajustan conforme cambian las necesidades. Muchas familias empiezan con unas visitas por semana y cambian cosas varias veces el primer mes. Eso es normal, y es exactamente como debe funcionar.

¿Quiere el panorama completo antes de llamar? Vea por qué las familias nos eligen, conozca a nuestros cuidadores, o revise nuestras tarifas publicadas.